Services Ihrer Apotheke: Notruf & App



Ein Service Ihrer Apotheker: Apo-App für Smartphones

Wer wissen will, wo sich die nächste Apotheke befindet und ob diese auch offen hat, erhält über die neue „Apo-App“ rasch und präzise Auskunft. Die kostenlose Apotheken-Applikation der Österreichischen Apothekerkammer wurde für alle Smartphones mit Android, iOS oder Windows Phone 7 entwickelt und beinhaltet alle österreichischen Apotheken mit tagesaktuellen Daten. Übrigens kann nur die offizielle App der Apothekerkammer die Richtigkeit der Daten garantieren, sie ist immer am aktuellen Stand. Apothekensuche leicht gemacht. Die neue Anwendung »ApoApp« liefert Öffnungszeiten, eine genaue Wegbeschreibung über Maps oder über das Internet und kann bei Bedarf telefonisch mit der Apotheke verbinden. Wer will kann also sofort anrufen, ob in dieser Apotheke das gewünschte Medikament lagernd ist. Öffnet eine der nächstgelegenen Apotheken in absehbarer Zeit, wird der User gesondert darauf hingewiesen. Nachtdienste werden übrigens extra markiert, das Apothekenzeichen ist dann mit einem blauen Hintergrund unterlegt. Zentrales Element der Apo-App ist natürlich, dass man rasch die nächste dienstbereite Apotheke findet. Genau darauf kommt es im Notfall an.

Auf der Startseite der Apo-App-Homepage findet der Nutzer zusätzlich das Logo des neuen Apothekenrufs 1455, der durch einen Fingerdruck direkt über die Apo-App angewählt werden kann.

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24-Stunden Auskunftsservice österreichweit
Neuer Apotheken-Notruf seit Jänner 2011

Ab Jänner 2011 bieten die Apotheken einen Apotheken-Notruf an. Unter der einfach zu merkenden Nummer 1455 erhält jeder Anrufer rasch und unbürokratisch Auskunft über die nächste dienstbereite Apotheke, auf Wunsch sogar mit Wegbeschreibung.

Der Apotheken-Notruf 1455 wird rund um die Uhr, 24 Stunden, 365 Tage lang erreichbar sein. „Kundenservice ist für uns Apotheker besonders wichtig. Dank des Apotheken-Notrufs wissen unsere Kunden mit einem Anruf, welche Apotheke in ihrer Nähe Dienst versieht“, freut sich Mag. pharm. Heinrich Burggasser, Präsident der Öster reichischen Apothekerkammer auf das Projekt.

In Österreich versehen jede Nacht, an Wochenenden und Feiertagen rund 350 Apotheken Bereitschaftsdienst. Die insgesamt 1.280 Apotheken in Österreich wechseln sich ab, so dass jede Apotheke mehrmals im Monat auch in der Nacht, an Wochenenden und Feiertagen Bereitschaftsdienst leistet. In Grippezeiten werden an einem Wochenende bis zu zweihundert Kunden von einer dienstbereiten Apotheke versorgt. In besonders dünn besiedelten Gebieten müssen die wenigen Apotheken vor Ort mitunter jede Nacht erreichbar sein. Diese gesetzlich geregelte Serviceleistung wird nicht wie Spitäler oder Ärztenotdienste von der öffentlichen Hand oder der Krankenkasse bezahlt, sondern muss vom Apothekenbetrieb über den eigenen Umsatz finanziert werden.

In Österreich spielen die öffentlichen Apotheken eine wichtige Rolle als Gesundheitsnahversorger. Die Beratung und Versorgung der Bevölkerung mit Arzneimitteln ist das zentrale Anliegen der Apothekerschaft.

Es zeigt sich, dass blinde und sehbehinderte Menschen bei der Arzneimitteleinnahme besonders betreut werden müssen. Die kleingeschriebenen Beipacktexte sind für diese Menschen nicht lesbar. „Blinde und sehbehinderte Menschen erhalten über den Apotheken-Notruf 1455 kompetente Antworten auf pharmazeutische Fragen direkt von der Apothekerin, dem Apotheker“, sagt Dr. Christian Müller-Uri, Mitglied des Präsidiums der Österreichischen Apothekerkammer.


 
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